大众网记者 刘陶然 通讯员 田崇举 菏泽报道

　　巨野农商银行万丰支行坚持“以人民为中心”的发展理念，积极履行农村金融服务当地的社会责任与担当，通过普及金融知识宣传、警银联动，不断增强金融消费者风险防范意识，用实际行动保护金融消费者的合法权益，以高质量金融服务打造良好的金融服务环境。

　　组建工作队伍，明确工作责任。该支行在总行的指导下，建立了以支行负责人在内的全员参加的防诈骗金融服务队伍，对工作有明确分工，做到有分工又有合作。在普通时间，客户经理作为工作一线的工作人员，既承担起走访客户的责任，又承担起宣传防诈骗知识、防非法集资知识宣传员的责任；厅堂工作人员，利用中午吃饭、午休时间，走向街头、到商铺宣传普及金融知识，讲解防诈骗知识的重要性和必要性。在3·15消费者权益保护节日宣传期间、普及金融知识万里行宣传等活动期间，该行组织全员利用下班时间加班、加点进农村、进商户、进集市开展诈骗知识宣传活动，通过案例分享、面对面讲解等方式，提高社会公众对防诈骗行为的认识度，达到增强消费者权益保护能力的目的。

　　强化厅堂服务质量，严格要求账户的开立。在账户开立管理方面，按照结算账户开设的要求，严格把关结算账户的开设，并做好账户开设、使用、个人信息保护等方面知识的宣传，确保账户不出借、不出售，维护自身的合法权益，杜绝账户外借引发的非法交易风险，确保维护正常的金融秩序。