为确保小事不出网格，大事不出社区，实施“三谈”工作方法，全面收集社情民意。上门访谈，社区工作人员以网格为单位，划片包靠社区居民，每周面对面了解居民的准确需求。根据社区老年人的需求，先后开展上门健康义诊、爱心义剪等服务145余次。定点约谈，认真落实“逢十议事”机制，依托党群服务中心“邻事话访”“晴雨工作室”，每月组织居民代表、网格员、楼栋长、“银铃先锋”等人员召开民情恳谈会，及时获取民意，做到服务人员与居民互知互通。集中议谈，社区党委牵头，邀请机关（国企）“双报到”单位、社区“合伙人”、物业服务企业等广泛参与，每半年召开集中议谈会议，聚焦社区建设、为民服务等方面的短板弱项，进行议事协商，解决一批群众身边的“急难愁盼”。

　　搭建“三设”工作载体，实现居民服务的“全天候”