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记者调查直播间“捧哏”话术 :一问一答间,消费者被“逼”下单

2024-11-25 12:19   法治日报

  接受《法治日报》记者采访的专家认为,“电商捧哏”背后的“逼单”行为可能涉嫌侵犯消费者知情权和选择权,相关部门可以通过加强信用监管、相关机构培训等方式强化监管力度,相关直播电商平台也应利用技术手段做好监管,净化直播带货环境。

  配合主播直播带货

  引导消费者快下单

  “今天只要499(元)就可以上车,给不给力?(给力!)”

  “准备好上车的宝贝,小1敲起来。(准备好上车的打小1!)”

  “现在有多少个CALL小1的?(现在有365个在打小1了!)”

  “1号链接还有多少?(1号链接最后一单了,1号链接没有了!)”

  以上是在山东从事直播带货的李敏(化名)分享给记者其所在直播间的“中控”话术,作为电商“中控”的她,职责便是将上述括号里的话语尽可能“激情输出”。

  “这几句话是一分钟内说完,主播和‘中控’一来一回,要做到行云流水,节奏紧凑。”李敏告诉记者,“比如,我刷完弹幕通常还要向主播喊一句,‘有10个人没抢到’,这话不是说给主播听的,而是说给屏幕前的消费者听的,目的是制造一种很多人在抢的紧张感,这和线下奶茶店花钱请人排队是一个道理。”

  “做‘中控’可不是动动嘴皮子那么简单,在直播前,主播和‘中控’需要进行充分的练习,需要做大量的准备工作。”李敏说,除此之外,“中控”要负责对“品”的把控,设置链接、准备福袋等,还要负责直播间的杂务。

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