东航大比例“锁座”不让选合理吗?乘客猜测是为“高卡”用户留座
2024-11-25 12:37 周到上海App
记者在社交平台上查询“国航选座”等关键词,发现多数顾客是在讨论付费选座的情况,因为国航涉及较多国际航班,因此付费选座的情况较多。
在国航选座界面中,个别座位需付费。
在乘客们发布的值机选座截图中,记者注意到,国航通常将一些前排座位或是安全出口座位设置成付费座,价格根据航线的不同,从几十元至数百元不等,同时记者并未看到任何带有上锁标记的座位,部分不可选取的座位均是已被他人选取。
同样的,在部分网友发布的南航选座截图中,记者几乎没有看见大面积上锁的标记,只有前排以及安全出口的座位呈现“灰色”不可选取状态,其他的座位均能正常选择,部分热门座位需要用南航的“里程”进行兑换,根据航班不同,座位需要的里程数从几十至上千不等。
此外,像海南航空会将经济舱前几排设置为付费选座座位,但是也有网友表示,如果一趟航班的乘客较少,海南航空也会在值机时把部分需要花钱预定的座位免费开放,只有安全出口座位会有上锁的标志。
而深圳航空、四川航空、厦门航空、山东航空等公司,记者也并未看见多数座位上锁的情况,大多数航空公司都会通过积分或里程兑换热门座位。
业内人士:被锁座位一般为特定人群预留
为什么东航锁座情况更普遍?这种设定对乘客而言合理吗?对此,记者采访到一位航空公司业内人员王先生。