近日，消费者杨女士向澎湃公众服务平台“服务湃”投诉称，今年10月23日，她在咨询2024年社会工作者资格证的报考信息时，向山西优文教育科技有限公司（以下简称为“优文教育”）缴纳4798元考试培训费及书籍资料费。事后发现该公司发给她的考试时间通知是伪造的，今年的考试早已结束。杨女士联系优文教育要求退款，但至今未果。

消费者杨女士付款记录截图

　　接到杨女士投诉后，澎湃新闻电话联系优文教育，工作人员在得知记者身份后便挂断电话拒绝接受采访。工商信息显示，优文教育成立于2023年8月。在某投诉平台中，多人表示遭到与杨女士相似情况。律师认为，涉事企业或涉嫌诈骗。

　　消费者投诉:

　　杨女士介绍，今年10月她因个人需要，想考取社会工作者资格证。她在网上搜寻相关报考信息时，偶然点击名为“2024年社会工作者工作证报考服务平台”的网页，随后添加了优文教育客服的微信。

　　杨女士称，咨询老师说由于今年报考人数多，12月中旬会加考一次，并发给她一份报名安排通知。杨女士提供的聊天记录截图显示，这份通知中明确提到12月14日和15日将举行社会工作者资格考试。

山西优文教育科技有限公司伪造考试时间

　　此时，杨女士并不知道，2024年社会工作者资格证考试早已结束，于是，按照优文教育工作人员的引导，购买了优文教育的线上社工考试培训网课的书籍资料，据杨女士提供的付款截图显示，她总计支付了4798元。