“他们让我拍开箱视频发过去。”于是谢先生边开箱边发视频，发现机箱和屏幕都有损坏。在其提供的视频中，记者看到，一部分机箱确实碎成“玻璃渣”，并且显示屏也有闪屏现象，“已经没有办法正常使用了。”

　　事后，谢先生前去维修。“光是维修机箱就花了840块钱，显示屏是直接换了一块新的，花了2480块钱。”谢先生认为，快递公司应该对此承担责任，况且他还对电脑保价了2000元。

　　平台赔偿从200元到1700余元，

　　用户“像买菜一样讨价还价”，最新进展

　　此前，谢先生联系了德邦快递平台。“他们一开始说赔200块钱，我是肯定不接受的，后面又说让我把维修视频发过去，赔840块钱，就是我维修机箱的钱，显示屏的钱他们就不管了，那我保这2000块钱的意义在哪里？”

　　11月25日，记者与谢先生一起来到德邦快递雨花区国际会展中心经营分部，办公区域两名工作人员称“自己是负责境外区域的，负责国内区域的人不在”且“要不到电话”。

　　谢先生随后联系上一名平台客服人员，对方称可为其赔偿1400元。之后，谢先生又联系上一名理赔人员，对方称可为其赔偿1737元，并称，1737元包括机箱维修费用、坏掉的显示屏的折价后费用以及此前的运费。“因为谢先生这款显示器已经过了好几年时间了，二手价格是会低一些的。”