在黑猫投诉平台上，还有消费者反映，自己购买的车载冰箱内部起火、冒出白烟，而商家却无法回答失火的原因，只表示需要更换电路板。当被质疑其产品存在安全隐患时，商家表示发生故障会自动断电，但实际上，从发现起火到手动断电，冰箱一直在运行。

　　业内人士分析称，目前，就车载家电来看，因为利润不够有吸引力，有经验的家电企业较少涉足这一领域，而且车载电器与家用电器在安全和性能方面的要求也不太一样，从业者都是在摸索中前进。

　　钟师告诉记者，汽车衍生品兴起的时间较短，不少品类尚未建立统一的行业标准，产品质量参差不齐，这也导致消费纠纷时有发生。但随着行业的进一步发展，相关问题有望得到解决。现阶段，商家应设立保修期、做好售后服务，入局的车企在这方面也要谨慎，避免质量瑕疵对品牌的伤害。

　　“随着汽车保有量的稳步增加，衍生品的发展空间广阔，各方要抓住商机。”张翔建议从业者瞄准需求，不断创造衍生品消费新场景，在确保安全性、可靠性的前提下，为车主提供智能化、个性化的服务体验。

　　（工人日报记者 陈曦）