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钱给了,车没了,4S店“跑路”了,消费者该怎么办?

2024-11-27 20:02   中国之声

  李女士告诉记者:“旧车抵了3万元,但车给他们了,钱没有给我们,对方称老板没签字,财务审查就一直拖着。我们想着这么大的4S店不会差我们这3万元。11月12日,销售突然告诉我们4S店停业了,我们去店里看,那里啥也没有了。”

  资金链断裂、拖欠工资

  传统品牌4S店缘何遭遇“寒潮”?

  一位倒闭的4S店工作人员告诉记者,她的工资被拖欠了2个多月,正在进行劳动仲裁。“此前门店经营一切正常,但总公司突然资金链断裂被品牌方取消授权,门店很快就支撑不下去了。”

  记者拨打多家汽车品牌方服务热线,别克表示正在讨论相关车辆保养的解决方案。“我们确实接到了车主的反馈,厂家也很重视解决方案,目前管理层正在协商,后续解决方案肯定会保障车主不受损失。”

  东风本田的客服同样表示正在商讨解决方案,但消费者交给4S店的定金,还得找4S店去要。“关于这家4S店的相关问题,厂家也在积极和各方协调。但这个钱是交给4S店的,在4S店的账户中存着。建议车主向当地工商反馈,通过法律途径维护自身权益。”

  中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会秘书长崔东树介绍,新能源汽车快速发展,一些传统品牌4S店受到一定冲击,销售压力增加的情况下,采取亏本卖车的策略。

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