钱给了,车没了,4S店“跑路”了,消费者该怎么办?
2024-11-27 20:02 中国之声
崔东树解释:“这是单店的盈亏平衡出现了问题,尤其是促销力度比较大时,它从厂家买车之后销售,会形成资金损耗。也就是说由于进销差价相对比较大,经销商卖一台车可能要亏一台车,需要厂家返利支持。如果车卖得比较多,而厂家返利又不及时,银行看到它的资金有一定压力,就会把贷款抽走,给经销商带来一定压力。”
一家奥迪4S店闭店。
经销商、品牌方、车辆厂家
消费者到底该找谁维权?
那么遇到这种情况,消费者的权益如何保障,又该找谁维权?
崔东树认为,消费者购车时签订的合同主体都是独立的经销商,所以品牌方最多只能保障售后。
“只要有证明,厂家都会保证售后维修。但买车行为实际发生在消费者与经销商之间,资金是给经销商的。经销商跑路的话,矛盾也主要在消费者与经销商之间。”
上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛则指出,尽管经销商是独立法人实体,但品牌方也不能完全免责。
“虽然4S店是一个独立经营的法人,但消费者购车主要是基于对品牌的认可和信任,品牌方也应该承担一部分责任。消费者可以通过诉讼,要求品牌方赔偿相应比例的费用。”唐健盛解释。
来源:中国之声
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