强化工作协调。老百姓的事再小也是大事，职责范围之内的事，第一时间接待受理、第一时间承诺交办、第一时间处理办结。涉及其他部门的事情，主动做好工作协调，确保矛盾纠纷排查化解工作的落实，最终达到事事有人管、件件有回音。在工作方法上，做到“三不”，即不“压”，压的结果只能使问题更加复杂，不但不能让群众信服，还会产生反作用和抵触情绪；不“哄”，即杜绝一味的迁就、哄骗和一般的应付，避免造成更大的矛盾隐患，对于事实确凿的矛盾纠纷案件按程序依法解决问题；不“推”，推不仅是不负责任的表现，而且会使小问题引发为大矛盾，使简单的问题转为复杂的问题。

　　建立健全大排查、大调解机制。通过不断探索，坚持干中学、学中干，该镇先后建立了排查防范、接待处理、督察落实工作体系，按照“抓重点、重点抓”的工作思路，逐步建立健全了大调解机制。建立了“四位一体”矛盾调处中心，将综治、司法、派出所、民政等人员整合，按照“一个中心管理，多条渠道运转，多个职能发挥，多种形式调处”的模式，为有效开展矛盾纠纷排查调处工作提供了保障。建立了首访责任制，提高处理矛盾纠纷的化解成功率。镇领导公开接访，不断完善矛盾纠纷排查化解工作领导接待机制。每天有一位镇副科级干部成员在矛调中心挂牌值班，直接听取群众的意见，及时答复解决问题。

　　下一步，前孙镇将以更加强烈的责任感和使命感，推动矛盾纠纷多元化解工作走深走实。

　　（通讯员 吕帅帅）