免费的“健康公交”专线直达医院门诊大厅,“上车”到“医院”,“下车”进“诊室”。进入门诊大厅,可供老人免费使用的轮椅,“招手即停”的便民摆渡车,醒目的就医流程指引标识,老人专用的就医绿色通道……更有老年人服务专员,可以陪同行动不便或独自就诊的老年患者,从挂号、就诊到检查、缴费,实现“一站式”服务。推出的“住院患者保姆手册”,让老年患者看图就能准确了解掌握住院期间检查及出院后康复注意事项。而诊后的上门护理服务、重点病种的院后随访、线上线下的健康大讲堂和病友联谊组织,延伸了护理服务,有效提升了老年人就医就诊的便捷度、舒适度和满意度。
从病有所医,到便捷、高效地接受医疗服务,再到诊后护理,淄博市中心医院持续改善老年人就医体验,推出的“方便老年人就医十大措施”让老年患者享受到“一站式”就诊服务,真正实现了一进医院急事有人应、疑问有人解、困难有人帮。
久久为功:义诊直通“家门口”
有一种事迹,历久弥新,感人至深;有一种旗帜,与时俱进,永不褪色;有一种精神,催人奋进,经久不息,那就是“雷锋精神”。