李超介绍，北坦街道以老旧小区居多，面临着老年人、困难人群、双职工家庭数量众多，而适老、适幼、适困资源相对匮乏的“三多三少”难题。

　　街道以民生为导向，创新服务模式，整合各方资源。针对困难群体，以生产路社区的天和新居小区为例，这一济南市首批廉租房小区内的348户低保、残疾等困难群众成为街道重点关注对象。街道巧妙运用“慈善、自治、互助”模式，以小额慈善基金撬动大民生改善。年内成功募集近11万元慈善基金，顺利推动“幸福家园”工程、路灯“荧光项目”等落地实施。

　　聚焦“助残”，建成全区首批残疾人之家，借助“爱之翼”公益创投助残项目，为残障人士提供贴心服务，从辅助器具申请更换到上门康复医疗、心理疏导，让每一位困难居民都能感受到关爱与希望。

　　聚焦“看娃难”痛点，街道联合市、区“双报到”单位，创新设立“一米心愿树”和“心愿箱”，精心举办青少年非遗传统文化特色课程，将“家门口的托管”变为现实。

　　聚焦“老年群体”，街道在推进社区综合养老服务中心建设的基础上，打造“枫叶大篷车”、手工串珠义卖、春舒棉被工作室等公益志愿载体。北关社区也因此荣获全国老年示范性友好型社区并入选山东省老年友好型社区建设典型案例，成为老年友好型社区建设的标杆。