12月4日，有网友反映，在遂宜毕高速遂宁往毕节方向的安岳服务区内，有商家1个纸碗卖15元。5日上午，涉事商家的负责人回应极目新闻记者，店内定制的碗和筷子是计算营业额的依据，不单独售卖，已多次告知顾客无法免费提供定制纸碗，但顾客执意要花钱买碗，商家会配合高速管理方积极处理此事。

网友发布的视频截图

　　网友发布的视频中，一男子拿着一个空纸碗指向高速服务区内的商家，一边拍摄视频一边说：“安岳服务区美微小吃一个纸碗要卖15元。”其发布的第二段视频显示，涉事商家位于遂宜毕高速遂宁往毕节方向的安岳服务区内。极目新闻记者尝试联系该网友，未获回复。

　　5日上午，涉事商家相关负责人回应极目新闻记者，店内的纸碗和筷子是定制品，按碗筷消耗个数计算营业额是规范服务员收银的一种方式，碗不单独售卖，高速服务区内的很多商家都这样做，“有的顾客要求面量多一点，有的顾客要求少一点，无法用面条的重量来算营业额，因此碗是计算营业额的依据，一碗面卖15元，对应的碗就按15元的营业额计算。”该负责人向现场管理员了解得知，12月4日，拍摄视频的顾客买了一碗15元的面，并要求服务员提供一个空纸碗，服务员曾多次告知其无法免费提供店内的定制纸碗，但顾客执意要花钱买空碗，“顾客当时非常愤怒，他说‘我买不起吗？你卖给我就行了’，后来就拍视频发布到了网上。”