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养老服务行业细分,新职业已超15种,如何守护最美夕阳红?

2024-12-09 13:38   北京日报客户端

  四年多前,陆亚静进入养老服务行业。当时,西城区创新性地引入“照护管理服务模式”,并培育了“照护管理师”这一新兴职业。经过培训考核认证,陆亚静于2021年成为北京怡养科技有限公司(北科养老)的一名高级照护管理师。其工作也得到牛街街道、驿站和公司的支持。今年,她承担了牛街区域53位老人的照护管理工作。这些老人几乎都是西城区养老家庭照护床位中的失能失智人群。年纪最大的老人90多岁,最小的67岁。陆亚静每个月至少为每位老人上门照护两次,平时的线上沟通也不分时间。

  与更早出现的养老护理员有所不同,照护管理师的工作更侧重于老人日常生活需求、身体状况监测分析、居家养老风险防控、心理情绪、康复等全方位、系统性的服务。“比如最基本的生命体征的监测、采集和建档评估,为家属提供专业的照护、饮食、居家风险防控训练指导,以及居家理发、按摩、助浴等日常服务需求对接等。”

  “每次上门都要有系统的信息记录,而后统计分析老人的状况,为后续工作提出相应建议指导。”成为照护管理师以来,陆亚静越来越感觉到,相比于具体照护指导,为老人提供情绪和心理的安慰疏导,也是照护管理师的一大职责。“有老人非常信赖我们,会主动询问能不能哪天上门、什么时候上门。”她十分珍惜为每位老人上门服务的20分钟至半小时,“发现什么问题及时记录反馈,解决老人的生活实际问题。”她呼吁老人,照护管理应当尽早,而不能等出现状况或问题才寻求帮助。

  照护延伸

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