对于生病住院、年龄偏大等不方便到营业网点办理业务的客户，高密农商银行秉持“主动关怀、快速响应”的原则，携带移动设备开展上门服务、驻村办公、驻点办公，主动进村庄、进社区、进集市，为出行不便的老年客户开展社保卡激活、银行卡开立、智e通等“一揽子”金融服务，将营业网点搬到了田间地头、社区家庭，打通普惠金融服务“最后一公里”，切实打造让客户满意的“有温度的银行”。

　　用好手机银行，融入信息时代

　　“真是感谢你们这么耐心地教我使用手机银行，我们老年人也得跟上时代的步伐，不能被落在时代后面啊。”客户王先生如是说道。

　　为了让老年人更好的应用手机银行，高密农商银行各营业网点工作人员在和客户保持安全距离、保护其隐私信息的前提下，在旁认真悉心教导客户使用手机银行，全程指导，协助老年人快捷便利地办好各项业务的同时，开展智能设备使用教学，帮助老年客户答疑解难，解决老年人对智能设备不会用、不敢用、不愿用的情况，为老年人客户提供贴心的服务，让老年客户也能感受到智慧金融的便利，让更多的老年人搭上智能化的“数字快车”。