大众网记者 侯畅 通讯员 付永佳 济宁报道

　　今年以来，济宁高新区黄屯街道蓼河社区持续激活网格治理新能量，辖区网格员们身兼数职，担当政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、民情信息收集员、安全隐患排查员、关爱群众的服务员等职位，用心用情服务居民，旨在让小网格发挥大作用，不断激活网格治理新能量。

织密数据网络，当好信息“收集员”

　　黄屯街道蓼河社区共有8个小区，居民住户3202户，居民人数8910人。日常工作中，网格员们通过上门登记、入户核查、日常巡查，掌握辖区内的基本情况，做好人、地、物、事等基本信息采集和数据更新维护等工作。在走访巡查中，网格员们遇到基础设施损坏等问题，及时通知物业进行维修，对于居民反映的问题，快速联系物业或者上报社区协调相关部门处理，并将办理结果及时反馈给居民，做到“民情在网格掌握、服务在网格开展、问题在网格解决”。

　　同时，蓼河社区网格员们充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤，当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”，全年共为居民解决诉求1000余件，切实为居民排忧解难，有效促进基层社会和谐，成为基层社会治理的有益补充。

畅通沟通渠道，当好居民“服务员”