大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　今年以来，青岛市行政审批局坚持把改革作为工作的生命线，把服务作为最纯的底色，聚力群众办事方便、重大项目建设、企业经营发展、公共资源配置等重点领域攻坚突破，获批国家层面改革试点6项，省级层面改革试点26项。青岛市一体化政务服务能力连续5年位居全国第一梯队，在全国“万家民营企业评营商环境”中连续3年位列前十。

　　聚力群众办事方便，在全方位精准服务上攻坚突破。作为全市最大的政务服务窗口单位，以群众需求为导向，高质量完成国务院办公厅批复的政务服务线上线下融合改革试点。在线上端，打造从事项查询到办理申请再到结果反馈的全流程数字赋能体系，下大力气优化线上办事渠道，确保线上办事平台既能用又好用，广大群众既想用又会用，办事材料免填写率63%以上，首次办理通过率94%以上。今年以来，市区两级办理各类政务服务1630余万件，其中超1250万件通过线上办理。在线下端，下足“绣花功夫”，加强对各级政务服务场所精细化管理，优化整合服务窗口，拓展增值服务内容，在青岛市民中心开设公用事业、法律等服务专区。结合群众差异化需求，开展出入境、不动产、公积金等周末专场服务44场次，为老年人、残疾人等特殊群体提供定制化上门服务4100余次，提供延时、错峰服务17万余次，市民中心全年接待办事群众预计200万人次，“在青岛·青易办”服务品牌进一步塑强。