今年以来，郯城县纪检监察机关深入落实上级部署要求，持续提升“热线首发”效能，以热线工单为抓手，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，严肃查处了一批热线工单办理过程中的作风类典型问题。为严明纪律要求，强化警示教育，现将2起“12345”领域典型问题通报如下：

　　郯城县红花镇大院子村党总支委员、院北党支部书记王廷省办理工单敷衍应付引发群众不满问题。

　　2023年9月，郯城县红花镇院北村村民拨打热线电话反映村委拖欠其土地至今未分配问题。红花镇大院子村党总支委员、院北党支部书记王廷省在接到工单后盲目认定反映问题不属实并回复，引发反映人强烈不满，2023年9月至12月，反映人多次拨打热线电话。王廷省面对群众诉求未积极主动作为，态度敷衍应付，增加矛盾解决难度，造成不良影响。2024年1月，王廷省受到通报批评处理。

　　郯城县住房和城乡建设局工作人员田夫彬工单回复简单机械，工作作风不严不实问题。

　　2023年9月，郯城县碧桂园小区业主通过热线工单反映其家厨房灶台断裂，多次向物业反映未果问题。县住房和城乡建设局工作人员田夫彬在办理热线工单过程中，虽多次与开发企业协商，但问题一直未得到解决，工单多次重办。田夫彬多次以“5天之内安装完成”回复，存在机械回复、工作作风不严不实问题。2024年3月，田夫彬受到通报批评处理。