近日，由中国财贸轻纺烟草工会、中国百货商业协会、中国商业联合会联合主办的商贸零售行业“优服创效”典型案例成果公布，德百集团《以“技能提升”促企业发展》典型案例成功入选。

　　德百集团始终秉持以“劳模效应”筑成才之路，以“技能提升”促企业发展的工作理念，助力职工成长成才。一是构建“练兵、竞赛、考核”三项常态化机制，实现职工素质全面全时提升，培养企业一线工匠人才；二是利用“品牌工作室”“青年课题小组”两个平台，开展职工技能提升培训班，创新服务品牌，升级管理水平；三是深化“名师带高徒，高徒带新徒”活动，实现工匠手艺和管理经验的持续传承。通过一系列岗位技能创新、业务练兵考核、比武竞赛交流等活动的开展，将广大职工对创新改革的热情和对岗位建功的追求，有效转化为实现企业高质量发展的驱动力。

　　自2012年全国劳模杨秀娟工作室成立至今，德百集团已在下属单位成立了15家劳模品牌工作室，围绕满足顾客需求，立足岗位服务特色，通过开展技术技能培训、对口业务交流、成果集中考核等活动，将百货、家电、酒店等各多业态的售前、售中、售后全流程特色服务技能纳入工作室的研发范围，不断推陈出新、升级迭代，逐步形成新的服务品牌，推动了劳模精英个体创新向职工群体大众创新的有效转化，实现了服务品牌和技能人才数量的“双扩容”。