12月16日，一网友发帖称自己到哈尔滨旅游“被坑”。据其描述，其一行人参加“高奢纯玩小团”：“人均1800元的三天行程。跟团第一顿就是看起来一年没洗的锅，给我们炖铁锅炖……吃后一个小时（小朋友）就出现轻微呕吐症状。”其还称，在后续旅游中，曾被要求再交1380元的自费项目，否则后期行程里只能待在景区休息室，“如果选择待在车上，车也不能开空调，为了小朋友不被冻伤，无奈选择自费。”

　　“吃是人均30元的团餐，晚饭自理，睡的是连招待所都不如的农家，一车21个人，景点自费，那我们的钱去哪了？”该网友称，回程时旅行社方面也未安排车辆送机，导致他们只能自行购买高铁票，再拖着行李转车到机场，整个旅行“体验感很差”。

▲网友发帖

　　红星新闻注意到，在相关帖子下方，该网友曾晒出其提到的铁锅炖餐馆系哈尔滨市尚志市一家名叫鑫禾农家院的饭馆，旅行社则是威海瑞诚国际旅行社有限公司尚志分公司。16日，记者试图通过公开电话联系鑫禾农家院，但一直无人接听电话。记者又试图联系涉事旅行社，但网上并未查到有关的电话。

　　17日上午，记者拨通了尚志市文体广电和旅游局的公开电话。一工作人员告诉记者，关于前述网友所反映的问题，他们正在取证处理：“其实她是在前天投诉的，投诉后我们就赶到现场去取证了，但是我们去的时候，没看到这个锅（生锈的锅）。现在，我们文旅与市场监管部门已组成一个联合检查组，对这个饭店进行取证，也已经沟通这家旅行社了。”