除了产品上新，哈尔滨还努力提升服务质量。各部门各单位了解游客需求，加快补齐短板。为方便游客拍照打卡，哈尔滨索菲亚景区延长夜间亮化时间；有游客发现餐厅菜量大、易浪费，哈尔滨道外区商务局等发出《推广“小盘菜”抵制餐饮浪费倡议书》，越来越多饭店推出“小盘菜”专区，价格更优惠，浪费也少了；有游客觉得民宿缺乏特色，今年哈尔滨多家民宿还原哈尔滨的老式建筑风格，让游客品味历史文化。

　　“为了让游客有高质量的旅游体验，哈尔滨文旅部门已公布全市文旅首席服务官的热线电话，由哈尔滨18个区、县（市）文旅部门的主要负责同志直接倾听游客诉求。”哈尔滨市文化广电和旅游局局长王洪新介绍。

　　丰富的产品、真诚的服务，为哈尔滨创造了暑期旅游新的增长点。

　　敦煌——

　　从传统参观到沉浸体验

　　壁画纤毫毕现，飞天翩跹起舞……在敦煌莫高窟数字展示中心，刚看完《梦幻佛宫》的游客刘璐赞叹不已：“每一尊彩塑、每一幅壁画，仿佛触手可及。”

　　《梦幻佛宫》是以石窟艺术为题材的超高清8K数字球幕电影，全方位展示了莫高窟的7个经典洞窟。“数字壁面是原作的4倍大，在银幕上看比在洞窟看更清晰。”敦煌研究院文物数字化研究所所长俞天秀说，先看电影，再参观莫高窟，游客的体验更好了。

　　借助VR（虚拟现实）、AR（增强现实）等技术手段，敦煌的文旅体验场景更加引人入胜。