涉事电商企业粉丝超500万

　　工商信息显示，涉事企业杭州子乐食品科技有限公司成立于2023年4月26日，经营范围包含：技术服务、技术开发等一般项目；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；初级农产品收购；食用农产品初加工；未经加工的坚果、干果销售等。

　　张鹏称，该公司旗下有两个品牌，分别名为“天子乐”和“尚恰”，其中西梅产品使用的是“尚恰”品牌。“公司的产品只做电商，没有线下销售渠道。入驻线下商超需要提供生产环境、资质文件、厂房卫生等文件，以工厂的环境和要求是达不到入驻商超条件的。”

　　澎湃新闻记者注意到，涉事公司抖音账号“天子乐食品旗舰店”拥有206.7万粉丝，主要售卖松子、腰果等坚果类产品，销量12.9万。该公司名下的“尚恰”零食旗舰店则拥有粉丝366.6万，主营产品也是坚果类。

　　值得注意的是，此前“天子乐食品旗舰店”销售的西梅已经下架。

　　“如果我没有曝光，他们是不会下架的。”张鹏提供了西梅下架前的截图，显示有消费者曾在评论区称，“不是很干净，很多脏的”“太湿了，打开几天没有吃完，里面起霉点了丢掉了”“吃了几颗才发现有发霉的西梅”。

　　2024年4月22日，涉事的杭州子乐食品科技有限公司还曾因超食品生产许可类别从事鸡肉干生产活动，遭到杭州市临安区市监局行政处罚。

　　针对前述情况，12月15日，杭州子乐食品科技有限公司行政处经理赵女士回应澎湃新闻称，确实存在西梅发霉后出售的情况，目前已经进行了一系列整改。