“在不同阶段，我们运用调解技巧合理地引导双方心理预期，最终化解了矛盾。”岱岳区社会治理服务中心主任彭元军说，我们坚持下力气啃硬骨头、解“死疙瘩”，特别是对镇街难以化解的疑难复杂矛盾纠纷，采取联席会议、领导包案等提级办理的方式，整合集聚更大力量、更广资源，专案专调、联合化解。“今年以来，中心已化解村级道路建设、占地补偿等一批复杂疑难矛盾纠纷779件，化解成功率96.28%。”

　　山东牢牢把握新时代“枫桥经验”实践要求，主动适应新时代社会治理新的阶段性特征，把加强党的领导摆在首要位置，以人民为中心，走好党的群众路线，坚持用法治思维和法治方式解决矛盾和问题，努力使问题不上交、解决在当地。目前，山东136个县（市、区）全部建成“一站式”矛盾纠纷调解中心，全省“一站式”矛盾纠纷多元化解线上平台和全省统一的“山东解纷码”均已铺开应用。

　　丰富更“新”的幸福体验

　　“看着这一串儿‘正常’，心里终于踏实了。感谢我们的娘家人！”12月23日，美团骑手刘鹤令到美年大健康体检中心拿到了纸质体检报告。不久前，他在工作中受伤，导致肋骨骨折，正打算去医院拍片复查时，收到了德州市总工会送来的免费健康体检。“我选了500元的体检套餐，有基础检查、CT等。工会的温暖送到了我们心坎上。”