乘坐高铁动车出行 这份设备使用指南请收好→
2024-12-25 06:01 央视新闻客户端
△一等座小桌板
△二等座小桌板
座椅前方的小桌板可放置餐食、水杯、电脑等物品,桌板会标明承载重量。请注意不要将过重物品或大件行李放置在小桌板上,以免造成设备损坏。
衣帽钩
窗帘旁设置了衣帽钩,方便旅客挂衣服和帽子。衣帽钩承重有限,书包等较重物品请放到行李架上。
残障人士专用设施
轮椅固定绑带设置在无障碍车厢残疾人专用座席旁,方便使用轮椅的旅客安全存放轮椅。
无障碍卫生间里设置了扶手,方便重点旅客使用。
设备设施方便了旅客出行
在旅途中遇到任何问题
也可以向列车员寻求帮助
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1.需要变更到站、办理座席升级怎么办?
变更到站:乘车途中,您如果需要延长到站,在有运输能力的情况下,列车长会为您办理补票手续。
座席升级:如果您想升级席位,可通过扫描列车上的铁路畅行码或寻找列车员办理座席升级业务。
2.上错车或坐过站了怎么办?
乘车时,不小心上错车、下错站或者坐过了站,可以拿着身份证找到列车长,列车长会为您开具一份客运记录,在下一站与车站办理交接,车站会根据实际情况安排最近的车将您送回至正确到站。