大众网记者 武甜莹 通讯员 张然 枣庄报道

　　在金融服务中，零钱兑换看似细微，却紧密关联着客户的便利性与满意度。近年来，滕州农商银行始终将客户需求放在首位，全力打造贴心的零钱兑换服务，各营业网点均提供零钱兑换服务，快速有序的兑换流程，确保每一位客户都能享受到快速、有序且贴心的服务体验。

　　卓楼支行：细心服务赢得“常客”信赖

　　临近中午，客户李大姐来到卓楼支行办理社保卡业务，办完业务后，迟迟没有离开柜台，工作人员询问是否还有其他业务要办，大姐才小心翼翼地问“快吃饭了吗，我这还有点零钱能不能换？”原来，李大姐经营着一家小商铺，经常会收到一些零币和残损币，多年来一直到农商银行卓楼支行兑换，农商行热情和贴心的服务也让李大姐成为银行的“常客”。工作人员了解后，让大姐耐心等待一会，支行立即组织人员对零币进行清点。一个多小时后，工作人员不仅成功整理了零币，还为李大姐办理了一张定期存单。接过存单的那一刻，李大姐脸上洋溢着感激的笑容，称赞道：“农商行的服务总是如此贴心，每次来都让我感到安心。”

　　营业部：高效协作解决客户难题