加快发展养老金融。一方面，积极主动对接辖内医养结合、养老家政等行业主体，运用“养老保障贷”等信贷产品，进一步扩大养老金融服务覆盖面。截至11月末，定陶农商银行发放养老机构贷款3户、余额1179万元。另一方面，完善网点便民服务设施，配备老花镜、雨伞、急救箱、轮椅、饮水机等设施，个别网点配备体检机，可免费为等候办理业务的老年客户提供测量血压、心率等健康服务。同时，为保护老年客户资金安全，加大老年客户金融知识宣传力度，强化老年客户风险意识，提高风险防范能力，定陶农商银行在城区、乡镇支行开展“金融夜校”活动，活动内容包括介绍定陶农商银行的优势与发展现状，宣传存、贷款及电子银行产品，预防金融诈骗等。

　　加快发展数字金融。不断提升“数字信贷”服务能力拓宽申贷办贷数字化通道。持续完善手机银行、微信等线上申贷渠道，实现7×24自助放款，提高申贷便利度，有效扩大信贷客户覆盖面。探索企业客户线上签约，进一步完善“小微企业信e贷”办贷模式；不断丰富线上贷款产品，形成基于不同客群、不同场景的特色产品体系，提升客户体验和办贷效率。加速推进“数字渠道”建设。推动电子银行持续迭代升级。全面兼顾客群差异需求，拓宽线上服务渠道，实现“智e通”“智e购”“智e付”用户互通，加快金融服务的线上化转介。推动极简操作、语音交互等新技术应用，加强大字版、语音版、简洁版等手机银行功能建设，更好服务老年、残障等客户群体；利用科技手段，加强线上线下协同，增强对特定客户群体、无网点地区服务覆盖，提高金融产品和服务可获得性，提升移动金融数字化、智能化、无障碍服务水平。