2020年，山东省建设互联网医保大健康平台，以医保码为介质，不断提高医保支付、管理的信息化水平，构建起“互联网+医保+医疗+医药”综合医疗保障服务体系，群众拿起手机，就能享受网上问诊、复诊购药、慢病续方、帮办代办等服务。2022年12月，为适应群众多样化的医疗保障需求，实现网络“无接触”就医购药，济南市医保部门按照市委、市政府数字济南建设部署要求，依托全省统一的医保处方流转和移动支付系统，进一步拓展医保结算渠道，打通医保定点互联网医院、定点药店、互联网交易、线下配送等环节，实现了网上复诊和购药一体化的医保结算服务。

　　2024年4月，山东省医疗保障局为提升医保结算质效工作，创新互联网问诊购药优化方案，结合医保业务综合服务终端实现门诊统筹定点零售药店互联网问诊、开方、结算全流程的便民和监管升级。济南医保上线医保视频办功能，线上直接办理19项医保高频业务。

　　2024年6月，山东省医保局上线便民措施，对医保亲情账户进行重磅升级：若绑定人员双方在山东省内登记为同一户口本，主申请人通过支付宝APP绑定亲情账户，无需上传相关证明材料即可绑定成功，随即便可使用。

　　2024年11月，为解决参保群众和定点医药机构“找药难”，医保部门医保目录管理、药品配备、价格监测“管理难”，药品价格比对、群众就医结算“不便捷”等问题，按照国家医保局统一部署，山东省通过“医保药品云平台”建设，实现了医保目录药品“方便查、高效比、精准管、便捷购”的医保服务体验，提高了医保目录药品综合管理效能。