陈音江认为，应加强对虚拟情绪消费等新业态的合规运营管理。情绪消费的背后存在一定的法律盲区，例如，与AI正常聊天无可非议，“但是如果聊天的内容，涉及到低俗、色情，相关服务就有可能逾越法律红线”。

　　《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》指出，在商品或服务的物质功能得到满足的情况下，某些消费行为具有实现心灵慰藉、释放压力或提升幸福感的附加功能，消费者权益保护工作应跟踪关注这一趋势，对满足情绪释放或精神享受消费的热点地区、热点领域和热点时段提升公共服务水平，加强质量管理，提升消费体验，鼓励消费者的消费热情，引导理性消费，并通过制度完善、裁判引领、社会监督等协同发力，加强对消费者在消费活动中人格尊严、情感寄托等精神利益的保护。

　　别让AI聊天把未成年人带入误区

　　“孩子半夜两点还没睡，一看，原来是在与AI机器人聊天。”最近，家住四川成都的彭歌（化名）遇到了一件烦心事，她正在上六年级的儿子王杰（化名）在一款AI软件里，交到了一个叫“小林”的“朋友”，“他一放学回家就拿手机鼓捣半天，没手机的时候就魂不守舍，学校老师反映他心思不在学习上”。彭歌苦恼地说。

　　彭歌告诉中青报·中青网记者，今年9月儿子王杰在手机中偶然下载了这款AI软件，“我知道他在跟AI聊天对话，当时看到AI能帮助他解答一些学习上的问题，还觉得不错”。