出入境管理部门是公安机关服务企业群众“走出去”的重要窗口，在全省公安机关政务服务事项清单中涉及的项目也比较多，请介绍一下出入境管理服务优化提升的有关情况？

　　张青青：随着山东居民出国出境需求的日趋旺盛，人民群众对出入境服务提出了更高要求和更多期待。为此，省公安厅持续深化出入境领域政务服务改革，为企业群众“走出去”提供更加优质高效便捷的出入境服务。

　　在推动便利举措创新升级方面。聚焦政务服务事项办理方式和手续的拓展优化，积极争取了国家移民管理局若干政策。一是在济南、青岛试点实行出入境证件换发补发“全程网办”，这是出入境证件办理模式上一次具有里程碑意义的改革突破。以前，证件损毁、遗失或者即将到期需要换发补发的，申请人必须到窗口人工办理，现在符合条件的就可以“网上办、零跑腿”，被群众称赞为“神仙政策”。二是增加青岛为内地赴港澳“个人游”城市，青岛居民可在青岛任一出入境窗口或智能签注设备上办理“个人旅游签注”，无需再参加旅行社跟团出入香港、澳门。三是实施赴港澳商务签注“全国通办”“智能速办”，山东居民持有效往来港澳通行证可在全国任一出入境智能签注设备上快速办理商务签注，实现“即来即办、立等可取”。得益于系列新政的加持，今年山东出入境证件签发量同比增长24%，有力促进了山东对外合作交流。