答记者问|户政实现“一次办”,山东今年已服务76.5万城乡居民
2024-12-27 16:11 大众新闻
在推动服务品质优化升级方面。按照省政府“四减一增”的部署要求,将山东籍居民在省内申办普通护照等出入境证件的签发时限,由法定的15日缩短到7个工作日,收费标准降低40%,并积极推动“多表合一”和简化申请材料,对于一人同时申请多本出入境证件的只需填写一张申请表;对于能够通过信息共享核实的,申请人无需再提交相应材料。同时,积极推出多元化缴费、证件照片“多拍优选”以及为65周岁以上人员免费邮寄证件等便利措施,并在有条件的窗口推行“午间不打烊”“夜间延时办”“学生专窗”“周末专场”,定期开展“出入境政策助企行”宣介活动,为参与“一带一路”建设的企业提供“绿色通道”加急办证,得到了企业群众的广泛好评。
在推动咨询热线提档升级方面。开通7×24小时、一号对外和中英俄日韩多语种服务的山东公安出入境12367服务热线,有效解决了咨询号码多、不好记、常占线等问题,并在全国率先研发启用“办证进度自助查询”功能,举办“12367与您同行”系列主题宣传活动,塑造了暖心贴心的品牌形象,为服务山东高水平开放高质量发展发挥了重要作用。
山东法制报记者:
山东是化工大省,化工企业数量多,易制毒化学品管控难度大。请问,公安机关是如何通过政务服务标准化建设,强化易制毒化学品精准有效管理的?