梳理总结，解锁民生工作新质效

　　为进一步为人民群众提供更加优质、高效的服务，建设集团提出要从被动应对群众诉求转向主动优化服务流程、提升服务质量转变，将问题线索作为工作提升导向，推动一线部门主动查找服务短板，提升工作质效。结合实际工作，建设集团形成了一套高效的信息反馈与响应机制。通过细致梳理并分类汇总民生诉求，工作人员将单一问题的解决转化为同类问题的系统性解决策略，以实现从“解决一个问题”向“解决一类问题”深化；通过定期分析民生诉求趋势，预测潜在问题，制定前瞻性服务改进计划，以实现从“解决诉求”向“推动工作走深走实”的转化；此外，建设集团还加强后端与一线部门的协同联动，确保信息畅通、资源共享，形成问题发现、分析、解决、反馈的闭环管理，不断提升服务效能，确保民生诉求得到及时响应和有效处理，真正做到未雨绸缪。