大众网记者 毛道光 通讯员 唐洪鑫 青岛报道

　　最暖心的莫过于，有人时时刻刻守护着你。近期，市南公安靠前一步，主动作为，用真情实意办好群众的关心事，解决好群众身边的烦心事，在冬日里书写平安市南温暖底色。

　　温情“警”色：上门办证解民忧

　　近日，云南路派出所接到一通求助电话，电话那头群众焦急地告诉民警，家中老人重病卧床，身份证过期，诸多医疗、养老手续因此卡了壳，老人又实在没法到派出所办理新证。得知情况后，派出所领导当即安排社区民警上门为老人办理。

　　社区民警田新立即带上采集设备第一时间奔赴老人家中。一进门，看到老人虚弱地躺在病床上，民警轻声问候、耐心宽慰，随即有条不紊地开始工作。很快手续便办理完成，老人及家属满心感激。老人眼含热泪地对民警说：“太感谢你们了，你们主动上门帮了大忙，心里一下子就踏实了。”家属也在旁边不住道谢：“警察同志想得周全、办得利落，实实在在为咱老百姓解决了大难题，让我们真切感受到被重视、被关心。”

　　民警耐心调解纠纷 医院重归和谐安宁

　　近日，云南路派出所辖区一医院内突发一起医患纠纷，得知情况后云南路派出所社区民警王雯华迅速赶到现场。面对情绪激动的患者，民警保持高度的冷静与耐心，用专业的态度和温和的语言进行劝解。她一面安抚医护人员的情绪，保障其人身安全；一面与男子展开沟通。