打造智慧厅堂。积极做好智慧厅堂建设，发挥科技支撑，利用智慧柜员机、存取款一体机、营业执照申请一体机、零币兑换机等智能电子服务设施，搭建金融新场景，让客户充分享受高效便捷的智能网点新体验；通过对网点业务量进行测算，配足保安和大堂经理，有效分流网点柜面业务，切实提高业务办理效率，不断提高客户满意度、认可度；搭建线上线下宣传平台，设置专门宣传区，LED屏幕24小时不间断滚动播放标语，陆续发布反电诈、反洗钱防范高利贷、防范非法集资等保护消费者权益信息，提升客户防范自觉性，切实守护好“养老钱”“钱袋子”，过一个安全、健康、和谐的“双节”。

　　热情上门服务。落实客户经理驻村制度和金融服务“扫街”行动，成立4支由客户经理、志愿者、内勤营销人员组成的营销小分队，落实“迈开腿、张开嘴、拓必果”的营销理念，结合“零钱包”的推介工作，每天对辖域的门市走访一遍，满足客户新的需求，减少客户因为生意忙碌而无暇到网点办理业务的时间。客户经理发挥“大挎包”优良传统，利用走村串户下乡的时间，积极开展送春联、送喜庆营销活动，将金融服务送进门，打通服务“最后一公里”，确保服务营销覆盖面，收到辖域群众的一致好评。