大众网记者 种灿灿 枣庄报道

　　“太感谢你们了，不辞辛劳地上门服务，真是帮了我们家大忙！你们提供的人性化服务，让人感到非常暖心！”王先生激动地说道。前几天，客户王先生来到邮储银行枣庄市新城支行，携带老伴的身份证，希望为其办理社保卡业务。大堂经理在了解具体情况后得知，王先生的老伴因病情严重，无法出门办理业务。

　　考虑到老人的身体状况和实际需求，大堂经理随即留下了老人的联系方式和家庭地址，并主动提出会尽快安排工作人员上门核实情况。次日，新城支行的同事们迅速行动，来到王先生家中进行了双人核实的上门服务。在核实了其爱人的实际情况及委托意愿后，王先生于当天下午再次来到网点，顺利办理了社保卡的代办业务。在邮储银行枣庄市新城支行员工的耐心帮助下，王先生老伴的社保卡得以成功办理。

　　王先生对邮储银行热心、贴心、高效、优质的服务表示高度赞许，并对工作人员在业务办理过程中的耐心帮助表示衷心感谢。

　　这次便利的上门服务，只是新城支行日常繁忙业务中的一个缩影。邮储银行枣庄市分行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户提供服务，努力解决客户的问题，致力于为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，努力成为老百姓身边最贴心的银行。