面包就地分装、工具散落一地、包装无任何标识……游走在灰色地带的食品代购
2025-01-02 08:03 法治日报
发现问题后,他立马联系代购要求退钱。代购表示抱歉后倒是很爽快地退了款,并承诺下次再购买会给他7折优惠。后来李想又购买了有独立包装的饼干,“这个好歹卫生些”。
“为了这么一个小东西,我才懒得去维权。”这也是不少消费者在买到问题代购食品时的共同反应。记者注意到,社交平台上发布的食品代购避雷帖里,除了和代购本人就退款、赔偿事宜做沟通外,基本没有什么人去进一步维权。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉记者,商家将商品售卖给个人,双方之间就建立起了合同关系。而消费者委托代购人帮其购买商品,其本身并没有跟商家建立合同关系,而是被委托的代购人跟商家建立了合同关系。如果在这种情况下遇到商品质量问题,消费者只能向代购人主张权利。如果是商家导致质量问题的,只能由代购人去向商家主张权利。消费者因为没有直接与商家建立合同关系,无法直接找商家维权。“由此可见,消费者通过个人代购方式购买商品,其消费权益往往很难得到保证。”
个人代购缺乏资质
灰色地带监管缺位
“我也需要办证吗?”
来自广东的周逸飞是新入行的一名代购,目前活跃在大学城的社交群,售卖山姆商品及分装。他特地制作了一面写着“山姆代购”字样和聊天群组二维码图片的广告布贴在学校的栅栏上,为自己招揽顾客。不到两个月,他已经建立了3个500人的社交群。他每天的工作流程就是前一天统计群内接龙数量,第二天根据接龙要求进行商品采购,分装好再送到学校来。