大众网记者 刘陶然 通讯员 李琛 菏泽报道

　　近日，成武农商银行伯乐支行成功拦截了一起针对农村妇女的电信诈骗，保护了客户的资金安全。

　　这天上午，一位神色慌张的客户匆匆来到伯乐支行，支取未到期存单并办理一笔大额转账业务。业务办理过程中，柜员细心提示存单并未到期，在与客户交流过程中发现客户并不清楚交易对手和款项用途。凭借丰富的经验和高度的警惕性，经办柜员判断客户可能遭遇了电信诈骗，立即暂停了转账业务，并向运营副行长报告。运营副行长经过与客户沟通，了解到该客户接到一个自称是“公安机关”的来电，对方称其涉嫌重大案件，需要将资金转移到指定的“安全账户”进行“资金清查”，否则将面临逮捕。

　　了解情况后，工作人员向客户详细讲解了电信诈骗的常见手段和案例，公安机关不会通过电话要求转账，所谓的“安全账户”属于较为常见的一种诈骗方式。经过工作人员的耐心劝导和解释，客户逐渐清醒过来，意识到自己差点上当受骗，并对伯乐支行工作人员的及时帮助感激不已。

　　此次电信诈骗拦截事件，充分体现了成武农商银行伯乐支行员工的专业素养和敏锐的风险防范意识，以及保护客户资金安全的高度责任感。下步，成武农商银行将继续加强金融知识宣传普及力度，提高客户的风险防范意识和识别诈骗的能力，筑牢防范电信诈骗的坚固防线，守护好客户的“钱袋子”，为维护金融秩序稳定贡献力量。