2024年12月28日，央广网发布独家报道《记者调查：为何多地储户个人养老金账户“被开户”？》引发关注。

　　据此前报道，记者调查发现，近日，多地储户反映，他们在不知情情况下被不同银行开通了个人养老金账户。他们认为，银行侵犯了储户的知情权。

　　其中，西安储户郝予安在被某银行支行擅自开通个人养老金账户后，以侵权为由将该支行告上法庭。近日，西安市未央区人民法院认为，本案中，被告在为原告开立养老金账户时，未尽到全面审查义务及告知义务，存在一定过错，应当承担相应的民事责任。法院判决被告某银行西安太华路支行于本判决生效之日起十日内支付原告郝予安经济损失5000元。

　　储户：银行与居委会合作开通账户

　　据郝予安介绍，今年5月份，他偶然发现自己名下多了一张某银行的银行卡，且这张卡已开通了个人养老金账户，而他毫不知情。经过多方了解，他得知，这张卡是其所在未央区某社区居委会与该行西安太华路支行签订《批量开立个人养老金账户协议书》后，由这一营业网点根据社区提供的居民身份信息，为社区居民办理。

　　“我没有授权居委会代办相关事宜，并向国家金融监督管理总局陕西监管局举报了此事。”郝予安说。

　　记者获取一份该局于2024年12月10日出具的《陕西银行保险违法行为举报调查意见书》显示，开户资料中未见郝予安本人签署的授权委托书，账户开立后，银行向他的预留手机号码发送了告知短信。