通常，直播间销售的商品，有主播运营团队直接批量购买后上架的;更多的则是与合作商家联合供货、发货并分成。

　　钱究竟到了谁的口袋里?超过三个月的商品如何协商退款?家属们需要一一厘清。

　　家属韩开嘉(化名)向记者提供了三笔2980元的订单截图和售后录音。

　　“商家目前的保证金仅有31.86元，不足以处理退货退款。如果商家账户有资金，我们可以协助核实。”平台客服称，此前曾处理过该商家的订单并尝试联系，但商家未进行充值，因此无法支持这三笔订单的退款，也没有其他解决方案。

　　在维权群中，家属阿毛(化名)在帮妈妈还信用卡时发现其深陷卖货直播间，已消费73万元。她目前已尝试多种维权方式，但退款难度随时间逐渐增加。“如果子女发现得晚，这些钱都退不回来。”

　　一旦子女提出退货退款，严重的甚至会与子女断绝往来。