1月3日，上游新闻记者向上海大剧院的客服反映了相关问题。工作人员表示，对于激光笔的情况不太了解，但对观众的遭遇表示歉意，表示会将此事向场务部门进行反馈。稍后，上海大剧院工作人员联系上游新闻记者表示，场务部门已经知道有观众眼睛被激光笔灼伤的事情。“他们也需要讨论一下，可能会对此事出一个解决方案。”

　　据新闻晨报报道，上海大剧院相关负责人曾表示，之前想过很多办法来维护剧场秩序，例如票面提醒、广播提醒，后来又引入了灯光指示牌，但问题依然存在。2006年在一次租场项目中，演出方使用激光笔来“指点”不守规矩的观众，效果不错，因而被上海大剧院借鉴了过来。但相关负责人也表示，使用激光笔实属“无奈之举”，如果演出方提出特别的要求不要使用激光笔，剧场也会尊重。据报道，从2008年开始，中国国家大剧院也开始培训引座员使用激光笔。

网上销售的各类玩具激光笔。 网络图

　　在全国各地，儿童拿激光笔当玩具烧伤眼睛的案例时有发生。2024年7月，一则关于“男孩偷玩激光笔灼伤眼球几乎失明”的消息在微博上引起了热议。重庆一家眼科医院的专家表示，激光笔对眼睛确实有危害，可能会导致视网膜损伤、黄斑损伤、视网膜中央动脉阻塞、眼睛疲劳、光学伤害等情况发生。（上游新闻）