泰安市纪委监委党风政风监督室负责同志介绍，为解决群众在道路交通领域的急难愁盼，泰安市积极探索“点题整治”模式，在全市公布问卷调查二维码，结合对信访举报、12345热线投诉、日常监督检查及巡察发现等问题分析研判，选取群众反映集中的客运出租汽车行业，作为“小切口”开展靶向治理，随机开展明察暗访，并督促市交通运输、公安、城市管理等部门建立联合执法长效机制，着力构建“山上山下、市区协同、部门联动”“三位一体”联合监管体系。目前，全市涉及客运出租的12345热线投诉工单量同比下降20%以上。

　　去年5月以来，泰安纪检监察机关严肃查处了教育系统多名党员干部严重违纪违法案件，通过深入剖析并延伸监督发现，校园食品安全和膳食经费管理领域存在配餐不规范、收费不合理，以及收受回扣、违规挪用等问题，涉及面广、关注度高，群众反映强烈。

　　民有所呼，必有所应。泰安市将校园食品安全和膳食经费管理作为重点整治项目，市纪委监委联合市审计、教育、政务服务热线等部门，建立健全定期会商研判、信息通报、线索移交等机制，推动完善市县校三级治理体系，督促全市304所中小学食堂、97所配餐学校开展自查自纠，严格规范管理，确保校园餐安全。

　　为推动集中整治深入开展，各县（市、区）在“小切口”的选择上更加注重因地制宜、讲求实效，有针对性地推动解决了一批群众反映强烈的难题。

　　“我们对政策不了解，年龄大了也不知道去哪办、找谁办，现在镇里工作人员主动上门给办理了高龄补贴，可省心了！”近日，新泰市刘杜镇东刘杜村村民李大爷，向前来走访的新泰市纪委监委工作人员说道。