大众网记者 郑健 潍坊报道

　　为促进政务服务标准化、规范化、便利化，潍坊寒亭区开元街道通过重塑流程、数字赋能、靠前服务，以服务之“变”换办事之“便”，落实“高效办成一件事”。

　　重塑流程，服务“多维度”。一是“一站式”综合服务。聚焦政府核心业务，整合区、街两级资源，在便民服务中心入驻公安户籍等公共服务部门，设置办事窗口12个，提供服务事项41项，基本实现群众办事“只进一扇门”。二是“一件事”集成服务。以集成化服务推进政务服务“一次办”，将多个关联程度大、办理频率高、办理时间相对集中的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，截至目前，已推出社会救助“一件事”、退役军人优待“一件事”等7项拓展“一件事”办理事项。三是“自助办”个性服务。设置自助服务区，设置自助一体机，大力推行社保、医保等信息自助查询，缩减办理环节，节约办理时间。同时，提供“周末不打烊”延时服务，破解群众“上班没空办、下班无处办”难题，满足非工作日办事需求。