传统的单热源供热模式各个供热区域相对独立，管网呈树状结构，一旦管网出现漏点，势必造成后端区域连带效应，可能出现大面积的停热或温度下降情况。为解决这一弊端，热电集团立足于供热负荷的优化配置，加强环网联网建设，将原先独立的供热管网进行互联互通，形成热网输配双向供给，热源互为补充格局。此举有效打通了各个区域和热源间的“壁垒”，热源互通成片，管网能分能合，互备互保可调可控的协同保障体系进一步夯实了安全运行根基。热电集团目前已完成市区所有12个集中热源、21处联网点的联通，互保区域达1700万平方米，实现末端供热质量、应急保障能力和经济运行水平“三个同步提升”。

　　在热源热网增强保障的基础上，热电集团还深入开展“大排查、大整治、大警示、大提升”冬日攻坚专项行动，持续深化“四项整治”，构建起横到边、纵到底的共防共治安全网格，开展专项检查241次，落实8000余处有限空间管控措施。完善突发状况的应急流程，特别是对检修困难的路段研究制定“一段一策”抢修方案，确保快、稳、准、好地处置突发事件，保障供热平稳有序。配备应急队伍30余支、应急物资3000余件，加强日常练兵备战，做到关键时刻拉得出、顶得上、打得赢。

　　“暖情在线”时刻贴心守护

　　一条热线连万家，300余名供热管家全天候响应，6千余个微信群与用户在线联动，交叉重叠的服务网络让用户感受到“温暖一直在身边”。