2024年11月26日，中共中央办公厅、国务院办公厅颁发《关于推进新型城市基础设施建设打造韧性城市的意见》，提出创新智慧物业服务模式，引导支持物业服务企业发展线上线下生活服务;建立房屋使用全生命周期安全管理制度，逐步建立健全覆盖全面、功能完备、信息准确的城市房屋建筑综合管理平台。

　　这些政策文件的出台，对引领物业管理关注房屋建筑全生命周期的养护维修、加强房屋的规范使用，具有重要的指导作用。

　　二

　　2024年，各地相继加强对“好房子”概念的引导，强化“好房子”要有好物业管理的观念，并提升对提供“好服务”的支持力度。

　　具体到济南。

　　去年以来，济南陆续开展居民小区物业服务提升专项行动。一方面，打造红色物业，建立和完善社区党组织、社区居委会、业主委员会和物业服务企业“四位一体”的议事协调机制；另一方面，加强物业服务企业信用管理，规范物业企业服务行为，提升物业服务质量。

　　比如，济南市住房和城乡建设局印发了《济南市“信义+酬金”物业服务模式试点工作方案》，在各区县开展老旧小区“信义+酬金”物业服务试点，探索构建小区全体业主和物业服务企业共建以信义关系为核心的物业服务长效机制。

　　再比如，济南以党建引领红色物业建设，打造了“小院议事会”“红色大讲堂”“党员先锋岗”等多样化便民服务项目，创新了“接诉即办”“随手拍”“码上办”等工作举措，形成了“党建+网格+物业”基层治理合力，高效解决泉城百姓身边的“民生大事”。