为烘托春节氛围，春节假期期间地面服务部使用春节特色登机牌，现场保障人员佩戴红围巾，在值机柜台、登机口、休息室等地摆放糖果，休息室另摆放春节喜庆摆件、粘贴新春窗花、挂中国结、灯笼等装饰；接触旅客时统一服务问候语：“过年好！”或“祝您蛇年吉祥！”登机口挑选精品航线，开展“龙腾丰稔岁，蛇舞吉庆年”活动，在优先登机广播词中增加“您好，山航祝您新春快乐”特色广播；中转柜台组织旅客参与“成语接龙”“吉祥话接龙”活动，为参与活动的旅客送上山航特色的礼品。旅客登机后，飞机迎宾板张贴装饰春运海报，并更换春运音视频节目，商务委员会联合客舱服务部在济南、青岛、烟台、厦门、重庆、北京、乌鲁木齐组织7个春节主题航班，通过机上互动，赠送旅客礼品；并开展《论语》诵读主题机上活动和其他方式机上互动活动，如百科问答、诗词接龙等，同时赠送伴手礼。

　　山航提醒广大旅客，出行时请关注天气变化，航班调整信息请以官方渠道通知为准。您可通过山航官网、山航掌尚飞APP、山航小程序或致电客服热线95369查询和预订机票，启程蛇年新春的温馨幸福之旅。

　　（大众新闻记者 戚加绚 通讯员 李振辉 王亚 马骁）