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中消协点名批评的“付费选座”背后,藏着航空公司赚钱的大秘密

2025-01-15 09:54   界面新闻

  最新的预测数据表明,2024年全球航空公司辅营收入飙升至1484亿美元,相较于2023年的1179亿美元有显著增长,涨幅达到近26%,也远高于疫情前即2019年的1095亿美元。这一预测主要是基于乘客增长及低成本航空公司市场份额的增加。

  预测数据还提到,整个2024年全球航空公司的辅营收入占整体收入比重为14.9%,而疫情前三年(2017-2019年)这一数值分别为10.6%、10.7%和12.2%,上涨趋势明显。

  在航司各项附加服务当中,行李和选座是两个大头。麦肯锡统计显示,行李服务和选座服务贡献了超过50%的辅营收入,其中行李服务的单项贡献更是超过了35%。

  具体到国内民航市场,中西部地区某航司一名商务委员会人士告诉界面新闻,按照重要性排序,付费选座、宠物托运、额外行李、升舱是公司辅营业务四个主要构成部分,四类主要辅营产品占比超过90%。

  该人士表示,因国际航班长时间、长距离飞行,旅客希望有更舒适宽敞的乘机体验,付费选座位的意愿比较高。基于此,其所在航司的国际航班座位几乎全部锁定,并按照座位的前后位置以30元-800元不等的价格出售;国内航班锁座范围相对小一些,从31排(即经济舱第一排)一直锁到38排,旅客可用手中的里程积分兑换选座或者购买积分来选座。

  “国际航班锁住的座位至少能卖掉50%。从我经手的来看,前面靠中间一点的座位销售得最好,一般都是卖空。价位上集中在300元-500元之间,掏800元买座位的人并不多。”该商务委员会人士透露。

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