大众网记者 王菲菲 通讯员 张沁 潍坊报道

　　建设工地上，工人们有条不紊地劳作；大型商超内，销售人员热情服务顾客；高新科技园区里，科研人员专注研发……在潍坊，这些日常画面，处处展现着和谐劳动关系带来的蓬勃活力。

　　构建和谐的劳动关系是社会和谐稳定的重要基础，是切实保障和改善民生的重要途径。2024年，潍坊市人社部门以构建新时代和谐劳动关系为目标，积极探索劳动关系治理新模式，完善劳动人事争议源头治理，攻坚根治欠薪集中整治，全方位构建和谐劳动关系新格局。

　　基层创新，打造矛盾化解“前沿哨所”

　　基层，是劳动关系治理的神经末梢。

　　2024年，潍坊市人社部门在企业与劳动者密集的镇街、社区、工业园区，精心打造特色服务站点，构建起全要素劳动关系公共服务模式，让合同签订、用工管理等服务事项在基层实现“一站式”办理。

　　高密市柴沟镇的“平安小院”，就是这样一个充满温情与力量的地方。建筑工人周先生回忆起2024年12月的经历，仍满是感激：“当时，我们好几个工友被拖欠工资，年关将近，大家心里都慌得很。听说‘平安小院’能帮忙，就去试试。没想到这里的工作人员特别上心，找老板沟通，讲法律、说道理，没几天就帮我们把钱要回来了。”

　　像周先生这样的情况并非个例。如今，全市像“平安小院”“德邻客厅”这样的特色站点，已调处劳动关系矛盾纠纷4500余例，为劳动者和用人单位挽回经济损失3.55亿元，处理欠薪案件1252件，帮助3878人追回工资3992.29万元，成为基层治理与和谐劳动关系构建的示范样本。

　　专家助力，搭建争议化解“智慧桥梁”