2024年是新修订的《中华人民共和国行政复议法》实施的第一年。全市两级行政复议机构紧紧围绕党委政府的中心工作、围绕优化法治化营商环境、围绕推进法治政府建设，注重优化流程、注重监督质效，注重实质性化解行政争议，扎实推进各项惠民利民措施落到实处，不断提升行政复议认可度、提升行政机关执法水平、提升群众法治获得感和满意度。年初，市委宣传部、市委依法治市办、市普法办联合印发《枣庄市贯彻实施行政复议法集中宣传季活动方案》，以“加强行政复议，推进依法行政”为主题，在全市开展为期三个月的集中宣传季活动。活动期间，全市累计开展学习170余场次，开展宣传活动260余场次，制作宣传短视频2个，为新法顺利实施营造了浓厚氛围。举办“行政复议开放日”，邀请社会各界代表近距离了解行政复议公正高效便民的职能优势。通过采购办案设备、增配辅助人员、组织专题培训、制定全市行政复议文书示范样本等多项举措，全面提升办案质效，确保新法顺利实施。

　　积极推行“复议+听证+调解”办案模式，促进行政争议得到实质性化解

　　全市两级行政复议机构在办理行政复议案件时，做到“能调解尽调解、能听证尽听证、应纠错尽纠错”。在行政复议受理前、审理中全程开展调解和解工作；办理重大疑难复杂案件时，以听证会方式搭建申请人与行政机关“面对面”充分沟通交流平台，厘清争议焦点，尽最大努力促进行政争议得到实质性化解。2024年，全市共调解和解行政复议案件263件，调解和解率达19.79%。市政府本级组织举行听证会25次，听证会后进行调解11次，调解成功率100%，切实做到“案结事了”。