大众网记者 秦成林 枣庄报道

　　2024年，枣庄市民政局全面贯彻落实中央、省、市对社会救助工作的决策部署，扎实开展“社会救助领域服务质效提升年”行动，全力推动全市社会救助工作高质量发展。

　　强化政策宣传，兜底保障更加有力

　　“阿姨，这是申请社会救助的政策明白纸，您有什么困难需要帮忙吗？”在枣庄市市中区孟庄镇“困难群众救助·集中帮办日”活动现场，工作人员用通俗易懂的语言宣传社会救助政策，悉心为群众答疑解惑。

　　为了使困难群众及时了解社会救助政策，枣庄市各级民政部门结合“社会救助领域服务质效提升年”行动，采用多种形式对社会救助政策进行宣传。印发《关于规范开展“困难群众救助·集中帮办日”的通知》，将社会救助受理咨询窗口由服务大厅搬到田间集市，宣传普及社会救助政策，现场受理救助申请。年内共开展“困难群众救助·集中帮办日”活动519场，接受业务咨询1.4万次，现场受理救助申请2300人次。设计并及时更新“枣救助”小程序，植入语音视频方便群众理解应用，实现了8类帮扶政策扫码知晓、救助申请在线办理。采取“大数据预警+铁脚板摸排”方式对大额医疗自负费用、新办残疾证等重点数据及时查访核实，告知政策，年内共摸排重点预警数据3.63万条，困难群众得到及时救助。

　　2024年，枣庄市共新认定各类救助保障对象13,226人次，为8.37万名城乡低保对象、特困人员发放各类救助保障金7.46亿元；为4149人次发放临时救助资金1068万元，切实保障了困难群众基本生活。

　　强化制度创新，救助机制更加健全