“解忧小院”自成立以来，共受理线上线下各类群众诉求3000余件，群众回访满意率超过99%。小院坚持群众诉求“一窗受理、一站解决”，将问题解决在基层、化解于萌芽状态，“有事就找解忧小院”已成为杜集镇百姓化解矛盾的共识。（通讯员 李丙坤）