第四，运营管理是医院高质量发展之基。要强化运营管理，提升医院服务水平。坚持以公立医院绩效考核为导向，对标省内前三医院，找差距、出措施、定目标，用数据驱动医院高质量发展和精细化管理，提升医疗服务能力和运行效率。进一步完善建立医院运营管理顶层设计，充分调动全院全员运营管理工作积极性。进一步深化干部的能力和作风建设，提高管理水平和执行力。加强宣传教育，增强医疗质量人人有责的意识，营造人人参与质量管理的氛围。擦亮人文医院品牌，做好医患沟通，让每一位来院患者和家属都成为我们的宣传员。倡导“服务就是最好的管理” 理念，医院工作要紧紧围绕临床，服务临床，使医疗质量、安全、效率和效益向“法治化、制度化、规范化、标准化和科学化”五化迈进，落实管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化、信息智能化的建设要求。基于医院行政、后勤、财务等职能部门，很多业务标准无法进行具体的量化，确定一个基本原则：能量化的尽量量化、不能量化的尽量细化、不能细化的尽量流程化。